И для упавшего кирпича приходит день, когда его перевернут.
(Китайская пословица)
В своей работе консультанта я иногда использую механизм построения ментальных карт (карт ума, mind maps…), которые строятся строго по определенным принципам. Принципы эти предложил в свое время Тони Бьюзен (психолог, автор методики запоминания, творчества и организации мышления), и они видятся мне родственными принципам ДВС.
Ментальная карта:
- позволяет разбираться с большим объемом информации
- показывает связь между различными элементами внутреннего мира человека
- помогает находить альтернативные варианты взаимосвязей этих элементов
Так на одной из консультаций я предложил клиенту, пришедшему ко мне по рекомендации своего друга, нарисовать ментальную карту нежелательных состояний… То есть получить возможность:
- выявить их связь друг с другом
- узнать, как клиент в них попадает
- наметить связи с желательными состояниями
- рассмотреть альтернативные варианты поведения и оценить их последствия
- перейти, наконец, к реальным действиям
А надо сказать, что основной его заявкой было желание перейти в отдел продаж, что подразумевало общение с людьми. При этом у клиента наличествовал страх перед публичными выступлениями. Карта эта позволила найти места приложения силы, где можно было разорвать связь в уже сложившихся взаимодействиях с усиливающейся обратной связью. Он сумел проанализировать свое состояние и начал действовать на основе позитивного ментального сценария.
Вот ряд ограничивающих его убеждений, работа с которыми привела к изменению ситуации: «у меня ничего в жизни не получается», «я никогда не смогу отключить свой внутренний диалог», «именно мой внутренний критик обладает истинной информацией о том, как я выгляжу, когда выступаю»…
То есть вы видите ряд обобщений, которые мешали человеку продвинуться в нужном ему направлении. Обобщения эти долгое время не были осознаны и вербализованы. Они были получены им на основе избирательной трактовки некоторых событий его жизни. Но уже после их проговаривания достаточно было привести по 2-3 контрпримера на каждое из его же собственного опыта, чтобы от этих убеждений не осталось и следа.
Разумеется, эти верования играли важную роль во внутреннем мире человека. Поэтому также важно было понять, в чем состояло их функциональное предназначение. Так вера в то, что у него в жизни «ничего не получается» ограждала его даже не от возможной неудачи, а от успеха. Проще говоря, боялся он успеха. И тех новых обязанностей и возможностей, которые могла бы принести новая работа.
Также было решено освоить несколько новых стратегий. В частности расширить существующий внутри него механизм по сбору обратной связи. Теперь возможность оценить, насколько успешно он выступает, сводилась не только к тому, что говорил его внутренний голос, но и к наблюдению за изменением реакции слушающих его людей.
Впоследствии клиент решил нарисовать прямо поверх этой карты новую, в которой присутствовали альтернативные переходы из желательных состояний в другие еще более желательные с учетом первоначальной функциональности первых. Вот ее небольшой фрагмент.
Страх публичного выступления
Результат работы: Клиент через три недели вызвался произнести публичный тост на свадьбе. Через месяц сам обратился к начальнику с просьбой прочитать лекцию перед сотрудниками. Повысилась самооценка. Большая востребованность на работе привела к меньшему количеству часов работы за ту же заработную плату. Освободившееся время клиент занял общением с друзьями и посвятил своему хобби, на которое всегда не хватало времени. Через полгода клиент перешел в другую фирму в отдел продаж, на работу с большими возможностями самореализации. И с повышением зарплаты на 20%. К слову сказать, частично технологию он осваивал по данному курсу.
Упражнение: Я предлагаю вам нарисовать на листе подобную структуру, связанную с актуальной для вас задачей. Только для начала не берите что-то очень запутанное. Возьмите нечто простое, чтобы понять сам принцип. На схеме могут быть стрелки, отображающие различные последствия разных выборов, сопутствующие им состояния, рисунки, схематично отображающие эти состояния и выборы. После этого посмотрите на то, какие из стрелок обязаны присутствовать на схеме, а каких не хватает. Нарисуйте также на схеме те состояния, которые хотелось бы иметь, но доступа к которым на данный момент нет. Подумайте о способах, благодаря которым можно было бы этот доступ получить. Такие элементы можно не присоединять стрелками к основной структуре. Или, присоединяя, использовать пунктир. А можно ли замкнуть стрелки таким образом, чтобы нужные состояния подпитывали друг друга? Позвольте себе использовать разные цвета для разных состояний – это может помочь вам задействовать правополушарное творческое мышление… У вас получится схема решения задачи. Схема, использующая одну из основных идей метода «дизайн внутренних состояний».