Тщательно встраиваю в себя следующее: "Прислушиваться в контексте бизнеса стоит только к тем клиентам, которые из потенциальных перешли в реальные. Причем, чем больше они платят, тем внимательнее надо прислушиваться...".

Покупатель всегда прав. Покупатель, то есть человек уже купивший.

Тэги записи: жизнь