Самый простой способ тактично отказать, это сослаться на занятость, но при этом отметить заманчивость предложения. Человек понимает, что Вы его не отвергаете. И даже рады бы помочь, но так уж сложились обстоятельства, что Вы этого позволить себе не можете. Хороший прием, но редко работает с теми, кто учился продавать (или с профессиональными коммуникаторами). Ими такой ответ (как и прочие предложенные ниже рекомендации) будет воспринят, как одно из традиционных возражений. И они начнут работать с этим возражением, уточняя, например, а когда Вы освободитесь для того, чтобы предложение принять. Вы со своей стороны должны проявлять упорство и либо продолжать ссылаться на занятость, либо использовать один из способов отказа, предложенный ниже. На 3-4 отказ с Вашей стороны от Вас отстанут.
Второй способ: намекнуть, как больно и плохо Вам было, когда Вы в последний раз принимали похожее предложение. Нытиков никто не любит. От Вас быстро отстанут. Главное побыстрее начать ныть. Способ этот энергозатратный и требует некоторого актерского мастерства. Опытный продавец отреагирует на него возражением: "А вдруг в этот раз будет по новому? Вдруг все пройдет здорово и замечательно?". Начните в ответ рассказывать, как в Вашей жизни все идет наперекосяк, как только Вы начинаете рисковать.
Третий способ (это самый традиционный выход из психологической ловушки под названием «Треугольник Карпмана») это отослать просящего к профессионалу, если формулировка запроса позволяет. Например, если Вас просят поднять холодильник на 5-й этаж без лифта. Это действительно эффективнее. И холодильник целым останется и Ваша спина, если эту работу сделает грузчик. Сюда же относятся просьбы вида: "Пообщайся со мной про этого негодяя на работе - мне так хочется излить душу и присесть тебе на уши часов на пять". Вам может показаться, что из соображений дружбы Вам нужно ответить на такую просьбу согласием, но это далеко не так. Кухонные посиделки очень редко на самом деле решают хоть что-либо. Эмоциональный накал снимается - это да. Но проблема очень быстро вернется на круги своя. Так что реальной помощи тут нет. Смело давайте в ответ координаты знакомого коуча или тренера (например, мою визитку 🙂 ).
Четвертый способ - это встречное предложение. Вы можете отказать человеку в чем-то одном, предлагая пойти ему навстречу в чем-то другом. В том, в чем Вам не сложно будет ему помочь.
Для многих и многих ситуаций возможна если и не ситуация "выигрыш-выигрыш", в которой выигрывают обе стороны, то хотя бы компромисс, в котором обе стороны не слишком много проигрывают.
Пятый способ - "Я в этом реально не разбираюсь". Положив руку на сердце, признайте - Вы не во всем разбираетесь в этом мире. Вы можете пойти с подругой и помочь выбрать ей платье, но объективнее ей в этом поможет стилист. Обратите внимание - этот пункт отличается от третьего. Там Вы, в принципе, можете принять участие в решение проблемы (но КПД будет низким), а тут речь пойдет о том, чего Вы не знаете и не умеете. Перфекционистам это сложно будет признать. Поэтому стремитесь от этого качества избавляться, а то на Вас "будут ездить" все, кому не лень. Да, есть в этом мире вещи, в которых Вы не разбираетесь.
Шестой способ самый жесткий. Шантаж. Если Вы отказываете, а на Вас все наседают, то объясните, что еще чуть-чуть и Вы прервете общение с этим человеком или крепко поругаетесь с ним.
Для того, чтобы держаться этой линии, нужно быть достаточно уверенным в себе и проявлять определенное постоянство своей позиции. Дав слабину, вы обречете себя на пожизненное повторение ситуации.
Хочу подвести итог статье, указав на то, что приведенные способы очень разные и в чем-то даже противоречащие друг другу. Поэтому Вы можете выбрать те из них, которые подходят под Ваши жизненные ценности. Учитесь говорить "нет" там, где это действительно необходимо!