Телефон VS Мейл

Который раз убеждаюсь, что если клиент звонит (а не, как рекомендовано у меня на сайте) пишет мейл с целью записаться на консультацию-коучинг, то с вероятностью в 90% с ним будут проблемы. Он запишется и не придет, он попытается занять максимум моего времени по телефону, задавая бесконечные уточняющие вопросы, он будет звонить во внеурочное время, он…